Como categorizar contenido web centrado en el consumidor
Como la categorización de contenidos no es una cosa trivial, necesitamos participación externa al grupo de desarrollo del producto para poder establecer una categorización eficaz para el usuario.
Por ese motivo vamos a utilizar para realizar la categorización de contenidos el sistema que se conoce como “CardSorting”.
Para realizar este ejercicio necesitaremos:
1. Seleccionar el Contenido.
a. Identificar y crear las categorías.
b. Identificar y crear las futuras categorías.
2. Seleccionar a los usuarios participantes.
3. Preparar las tarjetas.
1. ¿Cómo iniciamos una categorización de objetos?
Imaginemos que somos unos exploradores y encontramos frente nosotros un nuevo objeto, lo observamos detenidamente y acto seguido los recolectamos.
Empezaremos a buscar en nuestro cerebro algún objeto similar para poder asociarlo a algo que ya conozcamos, en el caso no encontrarlo lo añadiremos a una categoría nueva (objetos desconocidos) o lo dejaremos sin categorizar, en ninguno de los casos no concuerda con nada conocido.
Seguimos explorando, nos encontramos con otro objeto, repetimos los pasos anteriores para asociar el objeto; esta vez nuestro objeto es similar al primero.
En este caso recuperamos la categoría asignada o creamos una nueva categoría y en ambos casos unificamos los dos objetos encontrados en la misma categoría y finalmente los almacenamos.
Y esto es lo que hacemos continuamente ante un nuevo objeto, información, etc.
2. ¿Cómo asignamos los nombres categorías?
El nombre o tipo de categoría al que asignamos los nuevos items dependerán de nuestro propio grado de conocimiento especifico sobre el tema a categorizar.
Hago especial hincapié en la importancia del contexto y del usuario final al que va dirigida la información para hacer, una buena categorización del contenido mediante el uso de palabras claves.
Un ejemplo: Para “Oro”.
- Alguien de económicas lo clasificaría como: Material precioso, Activo financiero de materias primas, …
- Alguien de ciencias clasificara: Elemento químico, Au, …
Es necesario definir un campo para la sección del contenido –puedes proponerlas tu o generarlas más adelante– y otras para las categorías de la sección.
Oro – Pendientes, Zarcillos, Cadenas, Plumas,…
3. Existen tres sistemas principales de dispersión de la información.
- Organización mediante etiquetas.
- Sistemas en Árbol.
- Organización mediante raíz, nodos y hojas.
4. Utilizando CardSorting
Para agrupar las categorías se utilizaremos la técnica de “Cardsorting” –Técnica de categorización de contenidos centrada en el usuario– que consiste, en realizar pruebas con nuestras categorías escritas en una tarjeta y pedir a un número determinado de personas de manera individual o colectiva las orden en base a su criterio.
- Pruebas individuales: un mínimo de 5 a 10 pruebas y el máximo lo pone tu presupuesto y tiempo.
- Pruebas colectivas: 3 personas por grupo, con un mínimo de 5 grupos
Podemos establecer dos formas a la hora de realizar el cardsorting:
- Utilizando ordenación abierta –open sort-.
- El usuario organiza todas la categorías mediante el grupo que él establezca.
- Utilizando ordenación cerrada –closed sort-.
- El usuario organiza todas las categorías según los grupos –sección– que nosotros hayamos establecido previamente.
Prototipado en papel – Card Sorting
5. Trucos a tener en cuenta.
- Explicar de forma clara y concisa a los usuarios que pretendemos conseguir.
- Una categoría que va a contener un solo ítem es irrelevante y no debe usarse.
- Repartir el mazo de tarjetas desordenado.
- Sacar fotos al final de la selección para la futura puesta en común.
- Responder a todas las cuestiones que nos hagan.
- No presionar ni esperar el mismo resultado para todos los participantes.
6. Conclusiones
Una vez finalizada la sesión y puesta en común del CardSorting deberemos concluir cuales son los resultados comunes, para crear nuestro patrón de categorías.
Además deberemos, tener espacial interés en las categorías que causaron conflictos o se establecieron en más de una sección o grupo, para intentar eliminar esa ambigüedad.
Un error típico según Nielsen (2004), consiste en crear la estructura de web e intranets desde el punto de vista de la empresa y como está establecida jerárquicamente.
Esto dará lugar a diferentes sub-webs para cada departamento o sección con información interna del sitio.
El usuario no tiene que saber cómo está organizada la empresa/institución, para encontrar la información que el necesita, él solo quiere su información de forma rápida y concisa, si en menos de 8 segundos no encuentra lo que quiere se irá a otra web.
7. Herramientas para Cardsorting
- WebSort – Online, Comercial con varios tipos de licencia.
- Uzilla – Gratuito, instalación en el navegador.
- Optimalworkshop – Online, Comercial con varios tipos de licencia y una cuenta gratuita que te permite el uso de 10 personas con 3 tareas por persona y un máximo de 30 tarjetas.
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Como Agilizar tu vida con Google Calendar
En estos días que vivimos es vital tener una agenda, pero no basta con tener una agenda tradicional. Necesitamos tener la agenda disponible en todo momento, compartir eventos y documentación con otras personas asociadas a nuestros compromisos laborales, familiares, ocio, …
Una buena forma de llevar a cabo esta organización diaria, mensual o semanal, es con Google Calendar. Este servicio que ofrece Google está integrado con nuestra cuenta de correo de Gmail, entre muchos otros servicios.
En este artículo veremos algunas de las cosas mas importantes y comunes que realizaremos con el Google Calendar.
1. Añade tareas al calendario.
Puedes combinar en tu calendario citas y tareas, ya que Google te permite gestionar tareas, a las que le puedes asignar una fecha de plazo final.
Por ejemplo: “Pedir cita del médico”.
Debes activar en “Mis calendarios”, el calendario de Tareas y te aparecerá un gadget Tareas (margen derecho), en donde podrás añadir las Tareas, asignándole: Fecha, descripción además de archivar la tarea en una lista de tareas. Una vez hecha, la marcas como finalizada en el checkbox.
2. Confirma citas y reuniones con los asistentes.
Tras crear una nueva entrada en tu calendario, a su vez puedes compartir el evento con las personas implicadas y así podrán confirmar su asistencia.
Además te ahorrarás, el tener que enviar un email a todas las personas.
3. Comparte varios calendarios
Puedes compartir los calendarios que te permitirán, organizar tu mejor tu vida, además podrás comprobar si se te solapan algunos eventos, con un solo clip de ratón.
Por ejemplo, puedes crear o importar algunos calendarios como estos.
- Los horarios de tu pareja, hijos,…
- Tareas de la casa.
- Reuniones del trabajo o exámenes.
- Estrenos de cines, tus series favoritas,…
Además existen algunos “calendarios interesantes” ya creados y públicos, que puedes añadir a tu cuenta, como el calendario de: “días festivos de España”, el calendario del ocaso y puesta del sol, fases de la luna, deportes, partidos de fútbol…
Ubicación: «Otros Calendarios»/Añadir/»Explorar Calendarios Interesantes».
4. Utiliza los atajos de teclado.
» Da igual con la herramienta que trabajes, el único requisito para trabajar con ella es conocerla a fondo «
Los acciones del calendario fueron diseñadas en inglés –cosa normal– por eso, los atajos de teclados tienen en común la letra inicial de la acción en este idioma, que en muchos casos, condicen con la inicial en español. –Esto es por si te ayuda a recordar mejor los atajos–
- a -> “agenda” calendario con la vista agenda.
- c -> “create” Crear un evento en tu calendario.
- d -> ”days” Poner la vista por Días.
- e -> “edit” Editar un evento creado.
- t -> “today”, no lleva al día actual.
- m -> “moth” poner vista por Mes.
- w -> “week” poner vista por Semanas.
Nota.- Aparte de estos atajos, hay algunos más, estos son los que más utilizo, por contra algunos los métodos abreviados de teclado (<– que están en esta página) es posible que no te funcionen dependiendo de como tengas configurado los atajos de teclado de tu navegador –browser-.
5. Adjuntar ficheros a los eventos de tu calendar
Puedes activar esta función en el Labs de tu cuenta google.
En la ficha de edición del evento, te aparecerá un nuevo campo “Archivo Adjunto” al pinchar en el enlace nos aparecerá un menú, que nos permitirá adjuntar algún archivo que ya tengamos en nuestro google docs o por el contrario, podremos subir directamente nosotros mismos desde nuestro equipo el archivo que queramos compartir.
Atención: deberemos compartir –dar permisos en google docs– esos ficheros con las personas deseadas en caso contrario, no podrán abrirlo.
6. Programar tu agenda con relación a año en una sola vista.
Te vas ahorrar el tener que desplazarte por los meses utilizando los cursores (flechas de desplazamiento). Así podrás, ir directamente al día elegido.
Esta opción también está disponible en el labs de google calendar, deberás activarla allí.
7. Gestiona tus tareas y calendarios desde una aplicación de escritorio.
Mediante la importación del formato ICalendar –más conocido como ICal– que te permitirá importar tu calendario de google, cualquier aplicación que soporte este estándar.
Así podrás gestionar independientemente la asignación de tareas, así como gestionar los asistentes a tus reuniones mediante el correo electrónico.
Algunas de las aplicaciones que soportan este estándar son:
- Ical (Apple).
- Lotus Notes.
- KOrganizer.
- Simple Groupware.
- Windows live Calendar.
- MS Outlook.
8. Sincroniza tu calendario con tu dispositivo Móvil.
Mediante el formato Ical podrás sincronizar tu agenda con tu dispositivo móvil –teléfonos móviles, reproductores de música,… -, además podrás crear y modificar tus eventos.
Si además utilizas un teléfono con android, podrás instalar la aplicación del google calendar para una mejor integración, tan solo con sincronizar tu cuenta de gmail, él solo sincronizará el calendar.
9. Gracias, pero no voy a reescribir mi agenda.
Si ya utilizas algún programa o gestor de eventos puedes importar tus datos usando los formatos Ical o Csv para almacenarlos en gcalendar.
Pasos a seguir para realizar la importación.
8 consejos sobre Foursquare
Foursquare –4sq– es una red social basada en la geolocalización que está integrada en la gran mayoría de dispositivos móviles.
Los usuarios que participan en este “juego” realizan “check-ins” que combinan con mensajes personalizados sobre la actividad que realizan en un lugar y luego lo comparten con sus amigos de foursquare u otras redes sociales (Twitter o Facebook).
El uso de la aplicación es sencillo, pero hay que seguir algunas pautas para realizar nuestra partida de forma eficaz, y aquí tenéis información relevante sobre su uso.
1. Si siempre estás a un día de convertirte en alcalde.
Y no lo consigues, puede ser porque:
- Estas haciendo check-ins de forma privada “fuera de la red – off the grid”. Debes activar compartir con los amigos.
- En las opciones de foursquare en tu perfil de privacidad debes tener activado “Participar en alcaldías de foursquare”.
- Hay alguien compitiendo por el mismo sitio que tú, día a día.
- No tienes una foto en tu perfil.
Acuérdate que para ser mayor, lo que se cuenta son el número de check-ins que has realizado en los últimos 60 días en ese lugar.
2. ¿Puedo crear mi casa?
Es recomendable, crear un lugar denominado casa –Home-, debe tener un nombre único y singular (por ejemplo, “Xelso’s Castle”).
El motivo para el crear este lugar:
- Los amigos podrán hacer check-ins en casa.
- Tú no te quedarás en el último punto que visitantes (Estar 2 días en tu restaurante preferido es algo raro, jeje).
A tener en cuenta, que si categorizas un sitio como Home, está, no se mostrará cuando desconocidos realicen una búsqueda en los lugares.
En cambio, si tú les das el nombre del lugar de tu casa a tus amigos, podrán encontrarlo –utilizando una búsqueda con el nombre– y así podrán hacer check-ins en tu casa (Así que cuidado con quien haces amigos, ya que ellos si verán en tu estado que estás en casa).
[…]
3. Que no se debe hacer en foursquare
- Realizar check-ins cuando no estás en ese lugar (Solo cuenta un check-ins al día ser alcalde).
- Crear lugares que no existen.
- Crear un punto con la casa de algún amigo, familiar,… sin permiso de este.
- Utilizar lenguaje inapropiado o negatividad dirigida a otros usuarios.
- Utilizar los consejos –tips– para dejar publicidad –Spam– (Tu cuenta puede ser bloqueada).
- Realizar check-ins en movimiento –mientras conduces o caminas-.
4. Foursquare te pide que descanses
Si te sale un mensaje como:” Guau, has hecho un montón de check-ins! Para que sea justo, no hay puntos ni badges para check-ins tan rápido. Descansa un minuto!” significa que estás haciendo “Rapid Fire”, – Arriba las manos Metralleta, deja los disparos rápidos 😀 -.
Foursquare tiene varios limites que se deben respetar, si no, nos saldrá dicho mensaje.
Los límites de foursquare son los siguientes:
- Los últimos 15 minutos (Máximo 3 lugares).
- Las últimas 24 horas (Máximo 30 lugares).
Además, el sistema también calcula la velocidad con la que realizas los check-ins y la velocidad a la que puedes desplazarte.
Si te pasas los límites, deberá esperar a que se te cumpla la sanción en algunos casos: un par de horas y otros hasta casi 24 horas.
5. ¿Puedo tener un millón de amigos en foursquare?
Lamentablemente, “solo” puedes tener 1000 amigos.
6. ¿Cuántas solicitudes de amistad puedo hacer?
Como foursquare controla el número de solicitudes de amistades para proteger su sistema, por mal uso, solo se permite a día de hoy tener 500 peticiones de amistad pendientes.
7. ¿Qué es un Superusuario?
Es la persona que posee ciertos privilegios para eliminar y hacer limpieza de sitios de foursquare.
Nota.- No tiene nada que ver con el logro o medalla con el mismo nombre.
8. Como informar de lugares: duplicados, cerrados, incorrectos …
Cuando detectas que algún lugar esta: duplicado, cerrado, con datos incorrectos o incompletos; puedes corregir y actualizar los datos de los lugares mediante la aplicación móvil.
Android: Situarse en en la pantalla de información del sitio, pulsar la tecla menú y a continuación ir al submenú marcar.
Allí nos aparecerán cuatro botones con las distintas acciones para marcar … , en la imagen tenemos un ejemplo de como se vería.
Iphone: Situarse en Square (Parte superior derecha) y seleccionar que el lugar ha sido duplicado.
Un vez recibida la notificación un Superusuario tras su comprobación, realizara la modificación o la fusión del sitio.
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Estos días se celebra en Madrid la OMExp (Online Marketing Expo Madrid 2011), he rescatado de un Tweet que @Carmen_Martin una imagen con los siguientes consejos, que sobre Facebook durante la ponencia : Cómo sacar provecho a Facebook para tu negocio por Irene Cano, Directora Comercial para Facebook España.
1. Creatividades llamativas y directa.
2. Diferentes Ads para un mismo objetivo.
3. Mensajes sencillos y honestos.
4. No mezclar objetivos en una campaña.
5. Revisa las estadísticas a diario.
6. Prueba campañas a CPM.
7. Renueva las creatividades cada 3x.
8. Historias patrocinadas para + likers (Me gustan).
9. Usa una API para gestión masiva de Ads.
¿Que opináis?
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