La historia de Instagram, @Amazon_es y una cuenta falsa.
Hoy se ha dado un caso que se viene repitiendo frecuentemente en las redes sociales. Alguien ha creado un perfil en la red social Instagram con el nombre @amazon_es (Que suplanta a la tienda online www.amazon.es) y en su biografía aparece el siguiente texto:
Amazon España:
“Los primeros 10.000 mil seguidores que tomen una captura de pantalla en nuestro perfil, la compartan y os mencionáis recibirán una GIFT CARD por 100€.”
Y en su perfil hay una única imagen (esta imagen):
La historia comienza esta tarde revisando las últimas actualizaciones de Instagram. Fue gracias a un usuario común que había difundido la imagen para participar en el concurso.
En ese entonces sobre las 18:21, @amazon_es tenía 17 seguidores. Yo también compartí la foto inicialmente, y luego seguí indagando, para ver la veracidad de esta historia –tenía que haber sido al revés-.
Revise la cuenta de twitter de @amazon_es –es una cuenta extraoficial– y luego busque la cuenta oficial de twitter de Amazon.es y está es @amazonESP. La verdad que esta cuenta está algo descuidada pero bueno, no decía nada de la promoción.
Así que entre al servicio de Ayuda de amazon.es y me puse en contacto con el soporte mediante chat.
Tras explicarle que quería saber la veracidad de la cuenta @amazon_Es en Instagram y si era real la promoción.En la conversación con el operador, me solicitó el enlace de donde había visto esa promoción, y me pidió que esperara un momento para verificar la información.
Después de un par de minutos me confirmo que esa cuenta y promoción no eran cierta. Al mismo tiempo que me indicaba que abrirían una investigación para saber qué había pasado.
Así mismo me explicó que todas las promociones activas están publicadas en su web en su página web en la sección de promociones.
En un email posterior me indicaron: “Que Amazon.es no se hace responsable de las promociones y/o descuentos relacionados con nuestro sitio web anunciados en otras páginas web.”
En el momento que estoy escribiendo este email la cuenta falsa sigue abierta, y ya va por 6337 seguidores. Y en la única foto que del perfil, ya hay más de 500 comentarios.
Moraleja de esta historia: Antes de compartir una promoción o noticia intenta verificarla previamente, para evitar propagar noticias falsas.
En la red podréis encontrar multitud de perfiles falsos de grandes empresas, debéis recordar evitar dar datos personales mediante cuentas en redes sociales que no estén verificadas desde la Web oficial de la empresa. –Siempre y cuando estéis tratando incidencias de servicio, y nunca revelar contraseñas–
¿Por qué creéis que pasan estas cosas?
¿Afecta negativamente a Internet y las redes sociales estas acciones?
Actualización (23:15):
Acaban de borrar el perfil en Instagram de la cuenta.
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